Chính Sách Giao Hàng Gia Hưng Wallpaper

Chính Sách Giao Hàng Gia Hưng Wallpaper – Giấy Dán Tường Gia Hưng

Gia Hưng Wallpaper cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất khi mua giấy dán tường. Chính sách giao hàng được thiết kế rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng nắm bắt chính xác thời gian, phí vận chuyển và quy trình nhận hàng. Dưới đây là chi tiết các điều khoản trong chính sách giao hàng Gia Hưng Wallpaper.

Phạm Vi Giao Hàng Toàn Quốc

Gia Hưng Wallpaper hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành vùng sâu, vùng xa và đảo xa. Chúng tôi phục vụ mọi quy mô đơn hàng từ nhỏ lẻ đến số lượng lớn cho các công trình. Gia Hưng hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo hàng hóa được giao đúng địa điểm, an toàn và trong thời gian cam kết.

Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng Và Giao Hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng và thanh toán, đơn hàng sẽ được Gia Hưng xác nhận trong vòng 12-24 giờ làm việc. Thời gian xử lý và đóng gói hàng hóa không quá 24 giờ. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng. Với nội thành các thành phố lớn, thời gian giao thường từ 1 đến 3 ngày làm việc. Đối với ngoại thành, vùng ven và các tỉnh, thời gian giao hàng từ 3 đến 7 ngày làm việc. Vùng sâu, vùng xa và đảo có thể kéo dài hơn tùy điều kiện thực tế và khả năng vận chuyển. Trong các dịp lễ, tết hoặc khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể chậm hơn do lượng đơn tăng cao. Gia Hưng sẽ cập nhật kịp thời đến khách hàng nếu có thay đổi.

Phí Vận Chuyển Chi Tiết

Gia Hưng miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên. Với đơn hàng dưới mức miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước sản phẩm, cũng như khoảng cách địa lý đến địa chỉ giao hàng. Khách hàng có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển chính thức của Gia Hưng với mức phí ưu đãi. Các khoản phí phát sinh như giao hàng gấp, giao ngoài giờ hành chính hoặc thay đổi địa chỉ sau khi đơn đã xác nhận sẽ được thỏa thuận riêng và tính phí bổ sung.

Quy Trình Giao Hàng Cụ Thể

Ngay khi khách hàng đặt hàng và thanh toán thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng Gia Hưng sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin đơn hàng, địa chỉ giao hàng và thời gian dự kiến nhận hàng. Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng bằng vật liệu chống sốc, chống ẩm nhằm tránh làm hỏng giấy dán tường trong quá trình vận chuyển. Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ khách hàng trước khi giao để xác nhận địa điểm và thời gian giao nhận thuận tiện. Khách hàng được phép kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hàng lỗi, thiếu hoặc không đúng mẫu, khách có thể từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Gia Hưng để được hỗ trợ kịp thời. Khi khách ký nhận, đơn hàng được xem là hoàn tất. Gia Hưng tiếp tục hỗ trợ nếu khách có nhu cầu tư vấn hoặc khiếu nại về sản phẩm.

Chính Sách Đổi Trả Và Khiếu Nại Liên Quan Đến Giao Hàng

Gia Hưng cam kết hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp phát sinh lỗi hoặc sự cố giao hàng. Khách hàng cần thông báo khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng do tác động bên ngoài. Gia Hưng chịu chi phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển gây ra. Quy trình đổi trả được thực hiện nhanh chóng, xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận sản phẩm trả về. Đối với các vấn đề không thuộc phạm vi đổi trả, Gia Hưng sẽ hỗ trợ tư vấn và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.

Lưu Ý Quan Trọng Khi Nhận Hàng

Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận để đảm bảo quyền lợi và tránh tranh chấp về sau. Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác, chi tiết và số điện thoại liên lạc dễ dàng. Nếu có thay đổi về địa chỉ hoặc thời gian nhận hàng, khách hàng nên thông báo kịp thời cho Gia Hưng. Trong trường hợp khách hàng không nhận hàng đúng hẹn hoặc không liên lạc được, Gia Hưng có quyền áp dụng phí lưu kho hoặc phí giao lại.

Hỗ Trợ Khách Hàng Tận Tâm

Gia Hưng Wallpaper xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh hotline, email, fanpage để giải đáp thắc mắc và theo dõi đơn hàng. Mục tiêu của chúng tôi là đem lại trải nghiệm mua sắm hài lòng và tin cậy cho mọi khách hàng.